LOS CLIENTES NOS REALIZAN VARIAS PREGUNTAS CONTINUAMENTE PARA QUE PODAMOS RESORVER SUS DUDAS. SI QUIEES REALIZAR ALGUN TIPO DE PREGUNTA, RELLENA EL FORMULARIO EN  DE CONTACTO.

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda online, añade los productos que deseas a tu carrito y sigue las instrucciones de pago. Asegúrate de revisar tu pedido antes de finalizar la compra.

2. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido.

4. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

5. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en su estado original para un reembolso completo o cambio. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

6. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

7. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a varios países. Los costos y tiempos de envío internacional varían según el destino. Consulta nuestra Política de Envíos para más información.

8. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en la página web, enviando un correo electrónico a [email de contacto] o llamando al [número de teléfono]. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta o problema.

9. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, regularmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Suscríbete a nuestro boletín de noticias para recibir las últimas ofertas y actualizaciones.

10. ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud antes de que el pedido sea procesado y enviado.